Цифровые сервисы все плотнее входят в нашу жизнь и уже невозможно представить современный бизнес без различных IT-систем. Мы более 20 лет создаем различные продукты для автоматизации бизнеса и дорабатываем уже существующие решения.
«Разработка кастомного продукта неоправданно высокая», «Аналитика — бесполезная трата денег, я сам все знаю» — примеры типичных ошибочных утверждений, с которыми приходят некоторые заказчики.
Сейчас разберем 5 популярных мифов, связанных со стоимостью IT-разработки.
Миф 1. Разработка собственного IT-продукта неоправданно высокая и долгая
В данном вопросе для начала необходимо объяснить, что создание современного цифрового продукта — это не только написание кода. Процесс также включает такие обязательные пункты как аналитические исследования, планирование, проектирование, дизайн, тестирование, внедрение и обучение. Если убрать или значительно сократить трудозатраты на какой-то из этих этапов, то вы получите сырой продукт, который необходимо будет постоянно дорабатывать.
Таким образом, экономия на начальных этапах обернется еще бОльшими тратами в будущем. Все эти пункты и правда увеличивают начальную стоимость разработки, но взамен вы получаете готовый продукт, который даже на стартовой версии (MVP) полностью соответствует требованиям и нуждам бизнеса.
Понимая, что создание масштабного ПО может требовать серьезных вложений, мы предлагаем делить весь процесс на этапы. Это позволит, используя часть от общего бюджета, создать и запустить функциональную MVP. Благодаря этому начальные вложения начнут быстрее «окупаться», что упростит финансирование дальнейших этапов разработки.
Миф 2. Вместо разработки можно использовать No-Code системы
No-Code — способ создания IT-продуктов, при котором не требуется привлечение программистов для разработки. Звучит крайне заманчиво, однако в жизни такие инструменты подходят преимущественно для проверки и тестирования различных гипотез.
При создании действительно надежного и функционального продукта большинство сталкивается с рядом сложностей:
- No-code сервисов много, но нет одного, который бы полностью удовлетворял бы все потребности. Из-за этого после оплаты тарифа, в процессе разработки пользователь сталкивается с нехваткой функционала. Это приводит к поиску компромиссов и путей объединения разных платформ, оплачивая при этом сразу несколько сервисов.
- Вы остаетесь зависимы от платформы. Сейчас, в связи с уходом многих крупных компаний вопрос «владения продуктом» встал особенно остро. Многие компании, использующие SaaS-решения, лишились наработанных за многие годы данных.
- Невозможность масштабирования или расширения функционала. При желании расширить свой сервис вы можете столкнуться с ограничениями no-code платформы. Существуют low-code решения, которые позволяют встраивать блоки пользовательского кода, но даже такой подход не дает такой гибкости и полноты возможностей как традиционная разработка.
- Не так бюджетно, как ожидалось. Часто тарифы no-code платформ различаются не только по доступному функционалу, но и по количеству пользователей. Поэтому такой подход даже для среднего бизнеса в итоге оказывается дороже заказной разработки.
И это лишь часть ограничений и сложностей, с которыми можно столкнуться при использовании no-code сервисов.
Миф 3. Цифровизация внутренних процессов — бесполезная трата средств
Периодически мы сталкиваемся с ситуацией непонимания важности автоматизации таких внутренних бизнес-процессов как организация отпусков, обучения и т.п. Вместо этого заказчик предлагает просто расширить штат обслуживающих сотрудников.
Однако это крайне ненадежное и недальновидное решение, которое может обернуться бОльшими проблемами. Благодаря цифровизации вы не просто упростите и автоматизируете внутренние процессы в компании, избавив сотрудников от рутины, но и исключите ошибки ручного ввода данных и человеческого фактора при обработке показателей. Помимо этого, функционал IT-сервиса в любой момент можно расширить без необходимости найма еще одного специалиста.
Не менее важно понимать, что цифровой сервис — это не материальный продукт, который упрощает ведение бизнеса или улучшает какие-то показатели продаж. Поэтому и воспринимать его надо как актив и вложение для развития, а не пассив. IT-продукт можно сравнить с новым станком на заводе, который, не смотря на свою стоимость, способствует увеличению прибыли.
Миф 4. Техподдержка не нужна, если все сразу сделать хорошо
В данном вопросе важно отметить, что техническая поддержка не заканчивается на том, чтобы получить от пользователей обращение, зафиксировать его и проконтролировать решение. В рамках технической поддержки часто происходит доработка какого-то функционала, а также обучение пользователей.
Исключая техподдержку, заказчик лишает себя возможности быстро оптимизировать функционал и берет на себя необходимость консультирования и ответов на все возникающие вопросы пользователей.
Миф 5. Не нужно тратиться на аналитику, я уже все продумал
Разработка IT-продукта — сложный многоступенчатый процесс с большим количеством подводных камней и особенностей, которые необходимо учитывать. Поэтому сразу приступать к разработке нельзя — во время реализации желания к функционалу будет постоянно меняться, что значительно увеличит и стоимость, и время создания IT-продукта.
Зачастую, даже если заказчику кажется, что он «все предусмотрел», на этапе составления ТЗ возникает много неучтенных аспектов. Аналитика позволяет сформировать действительно полное понимание проекта, который будет полностью советовать нуждам бизнеса, а также снизить сроки реализации.
Это далеко не все мифы, связанные со стоимостью разработки IT-продуктов, но одни из самых популярных, с которыми мы сталкиваемся в процессе работы. Если у вас есть какие-то вопросы по заказной разработке цифровых продуктов — пишите нам, и мы с удовольствием ответим на все.
