Торговая площадка H-Promise — Кейс компании FMF

Клиент и задачи

Сайт: hpromise.hyundai.ru

Клиент: «Хендэ Мотор СНГ», — Российский дистрибьютор южнокорейской автомобилестроительной компании «Hyundai Motor Company». Лидирующие позиции Hyundai на отечественном авторынке — во многом заслуга «Хендэ Мотор СНГ».

Цели:

Увеличение продаж автомобилей по программе H-Promise;
Увеличение вовлеченности потребителя к механизму trade-in;
Автоматизация отчетности по программе H-Promise и механизму trade-in.

Задачи:

Предоставить потребителю каталог автомобилей с пробегом по всей России;
Предоставить потребителю возможность, не выходя из дома, оставить заявку на оценку своего автомобиля для продажи;
Предоставить дилеру возможность пополнять каталог автомобилей с пробегом;
Предоставить дилеру возможность мгновенно получать заявки на оценку автомобиля потребителя для продажи;
Создание системы автоматического формирования отчетов по программе H-Promise и механизму Trade-in.

Решение:

Создание веб-сервиса HPromise.hyundai.ru

Описание сервиса

Содержание

интерфейс потребителя;
интерфейс дилера;
интерфейс дистрибьютора.

1. Интерфейс потребителя

Программа H-Promise

Потребитель может найти автомобиль, сертифицированный программой H-Promise по всей России, фильтруя по цене, пробегу, характеристикам автомобиля. В сервисе возможно сравнить показатели нескольких автомобилей между собой.

Сервис позволяет потребителю задать вопрос дилеру, забронировать автомобиль или запланировать тест-драйв.

В сервисе реализован Кредитный калькулятор, где потребитель может рассчитать условия кредитования:

выбрать сумму первоначального взноса;
указать срок кредита;

На основании условий выбрать банк из списка партнеров компании Hyundai. Для каждого банка потребитель может распечатать кредитный договор или отправить его на e-mail.

Механизм Trade-in

Потребитель может отправить данные о своём автомобиле на онлайн оценку. Для этого необходимо указать:

дилера;
контактные данные;
информацию об автомобиле.

Данные на оценку автоматически отправятся дилеру.

2. Интерфейс дилера

Каждый дилер может разместить автомобили, по программе H-Promise, на продажу:

Вручную (загрузка файлов, - xml+jpg, xls+jpg, zip);
Автоматически (протоколами SOAP или POST).

В личном кабинете дилер может вести работу:

В личном кабинете дилер может вести работу:
С бронью на покупку;
С вопросами от потребителей.

3. Интерфейс дистрибьютора

Дистрибьютору сервис предоставляет модуль отображения отчетности, с возможностью выгрузки.

Перечень отчетов:

Активность дилеров по обновлению данных на портале;
Общее количество автомобилей в продаже;
Количество проданных автомобилей с пробегом за период;
Общее количество автомобилей на складе;
Статистика по ошибкам загрузок дилеров;
Статистика по обработке обращений дилером;
Статистика просмотров клиентами автомобилей на портале;
Средняя цена продажи автомобиля с пробегом;
Средняя цена покупки автомобиля с пробегом;
Выручка от продаж автомобилей с пробегом;
Валовая прибыль;
Рентабельность;
Доля автомобилей в продаже;
Оборачиваемость склада в месяцах;
Средняя стоимость 1 автомобиля в продаже;
Процент прибыли от инвестиций;
Изменение цены авто в процессе продажи;
Проданные авто (обоснования платежей).

Результаты

Среднее количество продаж автомобилей с пробегом через сервис – 300 в месяц.

Среднее количество обращений клиентов через портал – 30 в месяц.

Снижено время, затрачиваемое дистрибьютором на сбор отчётности, с 8 часов до 1 часа.

На текущий момент компания «ФМФ» оказывает техническую поддержку сервиса HPromise.hyundai.ru.

В рамках технической поддержки:

Добавлен модуль поиска дилеров по всей России;
Выполнен редизайн страницы Trade-in.

Отзыв заказчика

Андрей Мельников

Руководитель департамента продаж ООО «Хендэ Мотор СНГ»

Уважаемый Павел Владимирович!

Компания ООО «Хендэ Мотор СНГ» благодарит компанию «ФМФ» за плодотворное и эффективное сотрудничество по разработке веб-сервиса H-Promise. В рамках реализации веб-сервиса www.hpromise.hyundai.ru было необходимо предоставить пользователям каталог автомобилей Hyundai с пробегом, реализовать функционал для дилеров, позволяющий в режиме реального времени пополнять каталог автомобилей, и разработать модуль отображения отчетности для Дистрибьютора.

В процессе разработки веб-сервиса сотрудники компании «ФМФ» провели колоссальную работу, проявили себя как высококвалифицированные специалисты, а также всегда были готовы предложить эффективные решения поставленных задач.

Надеемся на дальнейшее продуктивное и успешное сотрудничество с Вашей компанией.