Узнать больше об услугах аналитики
Комплексная доработка корпоративного приложения
Клиент и задачи
Клиент: Одна из ведущих компаний в автомобильной отрасли.
Цели проекта:
- Анализ текущих бизнес-процессов заказчика.
- Оптимизировать взаимодействие сотрудников и клиентов.
- Внедрить новые механизмы управления данными.
- Улучшить ключевые процессы внутри компании.
Сроки реализации: 2 месяца (2024 год)
Анализ бизнес-процессов
Клиент обратился к нам с запросом на модернизацию корпоративного портала, используемого для формирования и управления отчетными документами в рамках взаимодействия с партнерами и внутренними службами. На этапе первичного анализа стало очевидно, что одной только технической доработки недостаточно для достижения бизнес-целей. Поэтому мы применили комплексный подход, включающий бизнес-аналитику, системную аналитику, решения по бизнес-автоматизации и разработку веб-приложений.
Услуга
Аудит и описание бизнес-процессов
Комплексная аналитика вашего бизнеса для
максимальной эффективности цифровой трансформации
Подробнее
В ходе проекта мы не только провели детальный анализ текущих бизнес-процессов заказчика, но и переосмыслили логику работы портала как веб-приложения. Это позволило оптимизировать взаимодействие сотрудников и клиентов, внедрить новые механизмы управления данными, а также улучшить ключевые процессы внутри компании.
Наш опыт показывает, что подобные IT-проекты наиболее эффективны, когда они сопровождаются всесторонним изучением и совершенствованием бизнес-процессов.
Задачи проекта
В условиях современного бизнеса эффективное управление процессами и взаимодействие с клиентами становятся ключевыми факторами успеха.
Наш проект направлен на модернизацию систем и внедрение инновационных решений для повышения эффективности работы компании. Вот основные цели, которые мы выделили для достижения этих задач и соответствования требованиям рынка.
-
-
Разработать новую систему отчетности с учетом бизнес-аналитики, которая упростит контроль за процессами и снизит ручной труд
-
Актуализировать бизнес-документы, включая обновление дизайна сертификатов на проданные автомобили и договоров, в соответствии с новой бизнес-моделью клиента
-
Создать единые стандарты ведения документации и организовать их применение в автоматизированном режиме
-
Оптимизировать взаимодействие сотрудников и клиентов через внедрение улучшенных бизнес-процессов и их автоматизацию
Основные вызовы проекта
В ходе проекта мы столкнулись с ключевыми вызовами: недостатки в отчетности, необходимость адаптации к новым требованиям клиента, сложности в документообороте и отсутствие централизованной автоматизации.
Разрозненная система отчетности
Из-за отсутствия централизованного подхода в системной аналитике существующие отчеты не позволяли контролировать продажи и взаимодействие с партнерами в полном объеме.
Необходимость соответствия новым требованиям
Клиент обновил бизнес-модель, и все документы, включая сертификаты на проданные автомобили и договоры, требовали переработки и согласования с учетом новой программы.
Сложности в документообороте
Отсутствие единых стандартов в юридических документах приводило к неоднозначной интерпретации данных и усложняло бизнес-процессы.
Отсутствие централизованного подхода к бизнес-автоматизации
Часть процессов выполнялась вручную, что значительно замедляет работу всех сотрудников, повышая вероятность ошибок и снижая эффективность команды.
Выполненные работы
Доработка портала
- Оптимизация пользовательского интерфейса: улучшено удобство работы, переработана структура веб-приложения для более простой навигации.
- Внедрение функционала автоматизированной отчетности: расширены возможности портала за счет модулей бизнес-автоматизации, позволяющих формировать отчеты в режиме реального времени.
- Работа с сертификатами и их верификацией: переработаны процессы, включающие выпуск, хранение и проверку сертификатов в соответствии с новыми требованиями.
- Интеграция с внешними системами: портал настроен для обмена данными с партнёрскими сервисами, что повысило точность и своевременность информации.
Разработка системы отчетности
- Новые отчеты для контроля работы дилеров: добавлены расширенные метрики и аналитика продаж, упрощающие оценку эффективности взаимодействия.
- Автоматизация сбора и анализа данных: снижена нагрузка на сотрудников путем использования инструментов системной аналитики, что сократило время на подготовку отчетов.
- Формирование бухгалтерских отчетов: разработаны удобные механизмы для составления финансовых и налоговых документов, минимизирующие риск ошибок и упрощающие аудит.
Обновление бизнес-документов
- Новый дизайн сертификатов на проданные автомобили: выполнен с учетом обновленной бизнес-модели и дальнейшего расширения функционала портала.
- Переработка договоров и шаблонов: созданы новые типовые договоры, учитывающие все правки и положения, выявленные при проведении бизнес-аналитики.
- Юридические документы в соответствии с программой: подготовлены шаблоны и стандарты ведения документации, что ускоряет процесс согласования и подписания документов.
- Единые стандарты документооборота: формализована структура документов, что упрощает контроль и поиск информации.
Оптимизация бизнес-процессов
- Улучшение взаимодействия с документами и отчетностью: проанализированы и пересмотрены рабочие процедуры, устранены дублирующие операции.
- Механизм контроля и верификации данных: внедрен инструмент бизнес-автоматизации, исключающий ошибки при вводе и проверке сведений.
- Инструкции по работе с порталом и документами: разработаны и внедрены руководства, регулирующие взаимодействие сотрудников внутри единой системы.
Результаты
Повышение эффективности
Внесенные доработки и интеграции ускорили обработку данных, упростили работу пользователей и повысили надежность системы.
Снижение ручной нагрузки
Благодаря бизнес-автоматизации и системной аналитике, процесс подготовки данных и отчетов стал быстрее и прозрачнее.
Прозрачность
бизнес-процессов
Новые юридические документы и сертификаты соответствуют требованиям программы и упрощают взаимодействие с партнерами.
Унификация и стандартизация
Разработанные инструкции и регламенты по документообороту способствуют росту производительности и повышению качества внутренних процессов.
Этот кейс демонстрирует нашу способность решать сложные задачи клиентов, выходя за рамки стандартного подхода к IT-проектам, и усиливает наши позиции в направлениях бизнес-аналитики, системной аналитики, бизнес-автоматизации и веб-разработки.
Мы рассматриваем каждый кейс в совокупности технических и бизнес-требований, помогая клиентам трансформировать их процессы. Такой подход позволяет заказчикам не просто улучшить работу своих IT-систем, но и вывести бизнес на новый уровень эффективности и конкурентоспособности.