Разработка собственной
BI-системы для Kia Motors

Современный бизнес строится на цифрах и фактах. Однако сбор этих данных не сама цель – куда важнее их правильно проанализировать, сопоставить и уже на основе полученной информации корректировать вектор развития компании. Однако, чем крупнее бизнес, тем больше данных необходимо анализировать. Некоторые компании специально для этого нанимают отдельных специалистов по Data Science. Но есть и другой путь – использование маркетологами систем аналитики и мониторинга данных (BI-cистемы).

Почему не использовались шаблонные решения

Бизнес-аналитика включает в себя стратегии и технологии, используемые предприятиями для анализа данных бизнес-информации. Технологии бизнес-аналитики предоставляют исторические, текущие и прогнозные обзоры бизнес-операций.

BI-системы позволяют обрабатывать входящие потоки данных и формировать на их основе отчеты, которые послужат основой для дальнейшей бизнес-стратегии компании. Однако многие представленные на рынке решения предлагают узкий подход к обработке данных – использование ограниченных шаблонов, которые невозможно полностью подстроить под свою специфику.

В результате после подключения системы к источнику данных заказчик получает просто красивую картинку и аналитику, которую в дальнейшем приходится дополнительно дорабатывать вручную.

Именно поэтому компания Kia обратилась к нам для создания собственной BI-системы в автомобильном сегменте, в которой учитывалась бы вся специфика бизнеса и заказчика.

Анализ и начало работ

В начале работ наши специалисты провели комплексный анализ всех используемых инструментов, которые предстояло объединить в единой платформе.

В процессе аудита была сформована модель общей структуры данных, а также их взаимодействия (на этот проект распространяется строгое соглашение о неразглашении. Мы ценим требования наших клиентов и не раскрываем детали).

Также результатом аналитики стало подробное техническое задание, на основе которого строилась вся дальнейшая работа.

Разработка системы

Главная задача BI-системы – анализ большого объема данных. В случае с Kia, для соответствия внутренним регламентам безопасности, было принято решение о разработке собственной системы загрузки данных в систему, а не настройке прямой интеграции.

Для увеличения безопасности мы также проработали систему контроля версий всех загружаемых файлов. Все ошибки логируются, а отчеты доступны как администраторам системы, так и службе технической поддержки.

Аналитические инструменты находятся под NDA, но, благодаря возможности гибко настраивать различные сценарии и связи взаимодействия данных, сотрудники заказчика получили возможность быстро, а самое главное, наглядно производить все необходимые аналитические расчеты.

Помимо этого, мы добавили возможность создания шаблонов для тех данных, которые требуют регулярной аналитики по одинаковым сценариям.

Все проведенные нами работы позволили создать систему, которая способна не только загрузить в себя и проанализировать большой объем данных, но и сформировать необходимые отчеты (с настраиваемыми данными и различной визуализацией информации), которые в дальнейшем помогают в принятии важных решений.

Интерфейс, как инструмент ускорения работы

Одновременно с разработкой ядра системы, мы вели разработку её пользовательского интерфейса. Это важный этап создания BI-системы, поскольку помимо правильного функционирования необходимо также, чтобы каждый сотрудник без длительного обучения мог использовать все возможности.

Для этого разделили систему на группы интерфейсов: дашборд, ряд аналитических интерфейсов (под NDA), отчеты, сведения о загружаемых данных, а также настройки и профиль пользователя.

Все интерфейсы были сделаны под фирменный стиль Kia для лучшей интеграции в общие рабочие процессы. Благодаря этому сотрудник, основываясь на своем предыдущем пользовательском опыте, сможет без труда найти необходимую кнопку или блок. Что увеличивает скорость взаимодействия с системой, а следовательно, и ускоряет выполнение рабочих задач.

Результат

Разработанная система позволяет накапливать различные данные, в том числе сопоставлять и анализировать данные с последующим формированием отчетов. Для отображения доступны различные форматы - таблицы, графики, диаграммы.

До внедрения системы только на подготовку отчетности у заказчика уходило минимум несколько дней. Благодаря BI-системе удалось сократить это время в 16 раз – до получаса.