Внедрение JivoSite
Онлайн-консультант JivoSite позволяет выстроить прямую и оперативную коммуникацию с посетителями сайта, повысить конверсию и сократить путь клиента до обращения. Профессиональное подключение сервиса обеспечивает корректную работу всех каналов связи и их интеграцию в бизнес-процессы компании.
Оставить заявкуЧто такое?
JivoSite — это мультиканальный онлайн-чат, который объединяет обращения клиентов с сайта, мессенджеров, социальных сетей и почты в едином интерфейсе оператора. Интеграция JivoSite позволяет обрабатывать входящие запросы в реальном времени, фиксировать историю общения и выстраивать прозрачную работу с лидами без потери обращений. Система помогает бизнесу быстрее реагировать на интерес клиентов и повышать качество сервиса на всех этапах взаимодействия.
Профессиональное внедрение JivoSite предполагает не просто установку виджета, а комплексную настройку сценариев общения, маршрутизацию диалогов, подключение аналитики и интеграцию с внутренними системами компании. Такой подход обеспечивает стабильную работу сервиса, корректный сбор данных и возможность масштабирования коммуникаций по мере роста нагрузки.
Правила обработки персональных данных
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ООО "ЦИТ "ФМФ" (ОГРН 1126312010274, ИНН 6312123545), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
443092, Россия, г.Самара, ул.Физкультурная, 130, оф.214а (далее по тексту - Оператор). Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Имя;
- Фамилия;
- Эл. почта;
- Телефон;
- Количество сотрудников;
- Версия 1С.
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
- предоставление мне услуг/работ;
- направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
- подготовка и направление ответов на мои запросы;
- направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес info@fmf.dev. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
🎉 Заявка успешно отправлена!
Варианты применения
Онлайн-чат JivoSite может использоваться в различных бизнес-сценариях, адаптируясь под задачи компании и особенности сайта.
Консультации и поддержка клиентов
Онлайн-чат позволяет оперативно отвечать на вопросы посетителей, помогать с выбором услуг или товаров и снижать нагрузку на телефонную поддержку. Интеграция JivoSite на сайт обеспечивает постоянную доступность канала связи и повышает уровень доверия со стороны аудитории.
Сбор и обработка заявок
Чат используется как инструмент первичного контакта, где обращения автоматически фиксируются и передаются менеджерам. Это упрощает контроль за лидами и позволяет выстраивать прозрачную воронку продаж.
Продажи и сопровождение сделок
Операторы могут инициировать диалог, предлагать помощь и сопровождать клиента до оформления заказа. Такой формат общения повышает конверсию и снижает количество незавершенных действий на сайте.
Аналитика и улучшение сервиса
История диалогов и статистика обращений помогают анализировать поведение пользователей и выявлять точки роста. На основе этих данных оптимизируются сценарии общения и работа менеджеров.
Наши преимущества
Системный подход
Мы рассматриваем интеграцию JivoSite как элемент клиентского пути, а не изолированный инструмент, и настраиваем его с учётом целей бизнеса.
Опыт работы с разными нишами
Реализуем проекты для сервисных компаний, e-commerce, B2B и корпоративных сайтов.
Полный цикл внедрения
От анализа и настройки до обучения команды и дальнейшего сопровождения решения.
Этапы внедрения
Процесс внедрения онлайн-чата строится поэтапно и ориентирован на стабильный результат.
Анализ задач и проектирование
Изучаются цели сайта, структура трафика и сценарии взаимодействия с пользователями. Определяются точки размещения чата, логика маршрутизации диалогов и роли операторов.
Настройка и интеграция
Выполняется техническое подключение сервиса, настройка форм, уведомлений, сценариев автоответов и связки с CRM или другими системами. Интеграция JivoSite проводится с учётом требований безопасности и производительности сайта.
Тестирование и запуск
Проверяется корректность работы чата, стабильность соединения и удобство интерфейса для операторов. После запуска проводится обучение сотрудников и передача рекомендаций по использованию сервиса.
Стоимость работ
-
Услуга
Стоимость
-
Разработка сайта на стандартном дизайне
от 50 000 руб.
-
Разработка сайта на индивидуальном дизайне
от 120 000 руб.
-
Разработка концепции сайта
от 10 000 руб.
-
Обучение управлению сайтом
от 10 000 руб.
-
Настройка форм захвата и подключение доп.сервисов
от 5 000 руб.
-
Перенос сайта на конструктор
от 25 000 руб.
-
Перенос сайта с конструктора
от 25 000 руб.
-
Дополнительные настройки
от 2000 руб/час
-
Разработка прототипа сайта (главная + 2-3 внутр. страницы)
от 10 000 руб.
-
Разработка прототипа главной страницы
от 10 000 руб.
-
Разработка прототипа внутренней страницы
от 5 000 руб.
-
Работы по дизайну / верстке / программированию
2 000 руб./час
-
Редизайн сайта
от 60 000 руб.
-
Редизайн главной страницы
от 50 000 руб.
-
Перенос сайта на новый хостинг
от 10 000 руб.
-
Восстановление сайта из бэкапа
от 10 000 руб.
-
Интеграция с платежными системами
от 10 000 руб.
-
Языковая версия сайта
от 18 000 руб.
-
Создание баннеров
от 4 000 руб.
-
Установка онлайн консультанта
от 5 000 руб.
-
Системное администрирование сайта
от 10 000 руб./мес.
-
Техподдержка сайта
от 10 000 руб./мес.
-
Переход на HTTPS
от 5 000 руб.
-
Повышение скорости загрузки сайта
от 8 000 руб.
-
Функциональное тестирование сайта
от 20 000 руб.
-
Тестирование нагрузки на сайт
от 15 000 руб.
-
Администрирование сервера
от 10 000 руб./мес.
-
Интеграция со службами доставки
от 10 000 руб.
-
Интеграция с платежными системами
от 10 000 руб.
-
от 12 000 руб.
-
от 4 000 руб.
-
от 10 000 руб.
-
от 6 000 руб.
-
от 6 000 руб.
-
от 12 000 руб.
-
от 12 000 руб.
-
от 10 000 руб.
-
от 10 000 руб.
-
от 12 000 руб.
-
от 5 000 руб.
-
от 5 000 руб.
-
от 15 000 руб.
-
от 15 000 руб.
-
от 8 000 руб.
-
от 2 000 руб.
-
от 10 000 руб.
-
от 5 000 руб.
-
от 4 000 руб.
-
от 2 000 руб.
-
от 5 000 руб.
-
от 12 000 руб.
-
от 15 000 руб.
-
от 25 000 руб.
-
от 35 000 руб.
-
от 45 000 руб.
-
от 40 000 руб.
-
от 4 000 руб.
-
от 3 000 руб.
-
от 4 000 руб.
-
от 2 500 руб.
-
от 3 500 руб.
-
от 6 000 руб.
-
от 4 000 руб.
Кому подойдет?
Внедрение онлайн-консультанта будет актуально для компаний с разными моделями работы.
Интернет-магазинам и сервисным сайтам
Онлайн-чат помогает быстрее отвечать на вопросы покупателей и снижать количество отказов.
B2B-компаниям и корпоративным проектам
Чат используется для первичного контакта, уточнения запросов и передачи обращений в отдел продаж.
Бизнесу с активным входящим трафиком
При большом количестве посетителей интеграция JivoSite упрощает обработку запросов и контроль качества коммуникаций.
количество продаж через сервис
посещений
ТОП-10 Яндекс
ТОП-10 Google
- Проведение юзабилити-аудита сайта.
- Разработка дизайна контентных страниц для размещения информационных текстов .
- Проведение SEO-оптимизации сайта, сбор и сегментация семантического ядра.
- Внедрение механизма сравнения предложений по квартирам по ряду параметров и добавление параметров сравнения с привязкой к внешним источникам.
- Интеграция системы видеонаблюдения за ходом строительства.
- Внедрение механизма контроля над поступающими заявками.
- Переработка страниц поиска и индивидуальных страниц объектов.
относительно конкурентов
ТОП-10 Яндекса
ТОП-30 Яндекса
- Разработка типового макета, повышающий конверсионность информационных страниц, а также подготовкой индивидуальных макетов для посадочных страниц.
- Проведение A/B-тестирования различных стилей дизайна и расположения отдельных модулей
трафика
конверсий
- Доработка коммерческих страниц
- Создания информационных страниц
- Разработка контент-плана для продвижения по информационным запросам
- Написание и размещение текстового контента
трафика
в ТОП-10 Яндекса
- Редизайн главной страницы, общей страницы каталога и страниц подкатегорий с детальным делением на возможные виды продукции в категориях.
- Разработан новый шаблон баннера для продукции.
- Выполнена соответствующая предрелизная правка контента.
на сайте
просмотров страниц
- Новый шаблон посадочной страницы с разнообразными CTA.
- Корректный вывод новых свойств контента — для более эффективного взаимодействия пользователя с сайтом.
- Внедрение новых блоков, которые смогут дополнительно повысить конверсию и позитивно повлиять на коммерческие факторы ранжирования сайта.
- Адаптивный дизайн и его внедрение на сайте.
на сайте
отказов
- Проектирование гайдлайна с учетом сохранения эстетики бренда;
- Разработка дизайн-системы, на основе которой собирались интерфейсы портала
- Разработка системы обмена данными для сквозной авторизации на портале с учетом нескольких возможных ролей.
- Создание системы автоматического формирования отчетности и ее согласования.
компонентов
страниц
компонентов
страниц
- Создание дизайн-концепции;
- Переработка разделов сайта и формирование «виджетов»;
- Детальная проработка адаптивной версии сайта с использованием традиционных паттернов поведения пользователей в мобильных приложениях;
- Переработка интерактивных сервисов интернет-портала;
- Полное обновление технологической платформы сайта;
пользователей в сутки
- Переезд на систему 1С-Битрикс: Управление сайтом.
- Подбор готового модуля интернет-магазина для экономии бюджета заказчика.
- Полная модернизация структуры и новый лаконичный дизайн сайта.
- Полное предрелизное наполнение контентом.
посетителей на сайте
- 7 макетов типовых страниц и для каждой были подготовлены адаптивные макеты.
- Страницу «404-error» с уникальным оформлением, которая позволяет удержать посетителей на сайте и направить их на главную страницу или другие разделы сайта.
- Авторизация/регистрация на портале
- Аукционы и лоты
цикл торгов
Что входит в услугу?
В рамках услуги выполняется подключение онлайн-чата, настройка интерфейса, сценариев общения и базовых интеграций с сайтом. Дополнительно настраиваются уведомления, распределение диалогов между операторами и сбор статистики по обращениям. Такой подход обеспечивает стабильную работу сервиса и удобство использования для команды, а цена на внедрение JivoSite на сайт определяется с учетом объема задач и сложности логики взаимодействия.
Готовое решение сопровождается инструкциями, рекомендациями по работе с чатом и технической поддержкой на этапе эксплуатации. При необходимости клиент может заказать интеграцию JivoSite для сайта с расширенной аналитикой, подключением дополнительных каналов связи и адаптацией сценариев под бизнес-процессы компании. Дополнительно выполняется обучение сотрудников, настройка прав доступа и передача практических рекомендаций по повышению эффективности коммуникаций. Такой формат позволяет быстрее внедрить сервис в рабочие процессы и обеспечить стабильную работу системы при росте нагрузки.
Правила обработки персональных данных
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ООО "ЦИТ "ФМФ" (ОГРН 1126312010274, ИНН 6312123545), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
443092, Россия, г.Самара, ул.Физкультурная, 130, оф.214а (далее по тексту - Оператор). Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Имя;
- Фамилия;
- Эл. почта;
- Телефон;
- Количество сотрудников;
- Версия 1С.
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
- предоставление мне услуг/работ;
- направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
- подготовка и направление ответов на мои запросы;
- направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес info@fmf.dev. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.